Między intuicją, ekspertami a algorytmem. Nowa rzeczywistość opieki zdrowotnej w Europie. Wyniki STADA Health Report 2026
Kiedy system ochrony zdrowia znajduje się pod coraz większą presją, pacjenci nie czekają biernie. Samodzielnie szukają informacji, monitorują swój stan zdrowia, korzystają z pomocy sztucznej inteligencji, ale nadal oczekują wsparcia ekspertów, którym mogą zaufać.
Właśnie tej zmieniającej się rzeczywistości przygląda się tegoroczny STADA Health Report. Raport został zainicjowany w Niemczech w 2014 roku, a od 2019 roku jest realizowany jako cykliczne, międzynarodowe badanie. Tegoroczna edycja powstała na podstawie reprezentatywnego badania ankietowego online przeprowadzonego przez instytut Human8 wśród około 20 000 respondentów z 20 krajów, w tym z Polski, w okresie od lutego do marca 2026 roku.
Pacjenci chcą szybszej i bardziej dostępnej opieki
Tylko 38% Polaków jest zadowolonych z funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. Najpilniejsze oczekiwania dotyczą skrócenia czasu oczekiwania na świadczenia, wskazanego przez 66% badanych oraz poprawy dostępu do podstawowej opieki zdrowotnej, na którą zwraca uwagę 57% respondentów. Jednocześnie 63% Polaków nadal preferuje korzystanie z opieki w formie stacjonarnej.
Raport pokazuje więc wyraźny paradoks: pacjenci stają się coraz bardziej samodzielni, ale nie oznacza to, że oczekują mniej od systemu. Chcą opieki dostępniejszej, sprawniej zorganizowanej i odpowiadającej na ich realne potrzeby.
Z AI korzystamy coraz częściej, ale nie bez obaw
Sztuczna inteligencja przestaje być futurystyczną obietnicą, a staje się częścią codziennych decyzji zdrowotnych. Już 50% Polaków korzysta z AI w sprawach związanych ze zdrowiem, a 52% rozważyłoby konsultację wspieraną przez takie rozwiązania. Największy potencjał dostrzegamy w szybszym wykrywaniu i rozpoznawaniu chorób oraz ułatwianiu dostępu do opieki.
Otwartości na technologię towarzyszy jednak ostrożność. 60% badanych obawia się błędów medycznych, a 45% niewłaściwego wykorzystania danych zdrowotnych. Polacy chcą więc korzystać z możliwości AI, ale oczekują jednocześnie bezpieczeństwa, odpowiedzialności i nadzoru człowieka.
Farmaceuci: technologia rośnie w siłę, ale zaufanie pozostaje „ludzkie”
W cyfrowej rzeczywistości rola farmaceutów nie słabnie. Przeciwnie, stają się oni jeszcze ważniejszymi przewodnikami pacjentów po coraz bardziej złożonym świecie informacji, leków i nowych technologii.
Lekarze, farmaceuci i inni profesjonaliści medyczni pozostają najważniejszym źródłem wpływu na decyzje zdrowotne Polaków. Wskazuje na nich 75% badanych, a 71% uważa, że to właśnie profesjonaliści medyczni powinni odgrywać wiodącą rolę w edukacji zdrowotnej. Niemal co drugi respondent, 49%, oczekuje dalszego rozszerzania uprawnień farmaceutów, między innymi w zakresie odnawiania recept.
Mimo rozwoju kanałów cyfrowych 57% Polaków nadal wybiera zakup produktów OTC w aptece stacjonarnej. Dane te pokazują, że technologia może zwiększać dostępność informacji, ale nie zastępuje potrzeby bezpośredniej rozmowy, profesjonalnej oceny i zaufania.
Przyszłość zdrowia będzie hybrydowa
STADA Health Report 2026 pokazuje, że przyszłość opieki zdrowotnej nie będzie wyborem pomiędzy technologią a człowiekiem. Pacjenci potrzebują obu: rozwiązań, które ułatwiają dostęp do wiedzy i świadczeń, oraz ekspertów, którzy pomogą tę wiedzę zweryfikować i przełożyć na bezpieczne decyzje.
Link do strony: STADA Health Report 2026 | STADA Poland
