Talkie.ai to medyczne boty głosowe, które potrafią przejąć większość kontaktu telefonicznego z pacjentem, pozwalając podmiotom leczniczym przeciwdziałać rosnącym kosztom obsługi pacjenta, brakom w personelu rejestracji i problemom z zatrudnieniem, równolegle zwiększając dostępność i podnosząc jakość obsługi pacjenta.
Talkie.ai pomaga placówkom medycznym w zarządzaniu następującymi procesami:
- Umawianie wizyt
- Potwierdzanie i odwoływanie wizyt
- Zamawianie recept
- Informowanie o szczepieniach
- Automatyzacja menu głosowego (IVR)
- Przeprowadzanie ankiety wśród pacjentów
– Dzięki naszemu silnikowi rozumienia języka naturalnego oraz innym narzędziom AI rozwijanym specjalnie pod kątem potrzeb branży ochrony zdrowia, bot głosowy Talkie wnosi do medycznego call center wiedzę i wnioski z ponad 300 000 rozmów w 30 podmiotach leczniczych – wskazuje Paweł Lipiński, Założyciel i CEO Talkie.ai.
